所谓专业就是提供解决方案!我体会比较深的比如我们在鞋材复合中海绵材料的产品推荐,就经历了从简单推荐到精准推荐的过程。由于鞋材辅料的复杂性,所以一般客户来询,我们会首推通用款产品BL-705B或BL-702A型号;当遇到海绵等疏松材质多的客户时,就会推荐BL-7021,而且根据这款产品流动性优越的特点,要求调整施工温度,可以低至135度,既能保证产品品质,还可以降低能耗。在此基础上,冬天建议客户比夏天增加3-5克/平方涂胶量,从而确保涂好的产品质量稳定。
专业就是提供解决方案!这个是让我们在推荐产品或客户遇到问题时,一定要多了解确认产品和客户的应用背景,只有详细掌握客户的使用情况,或者使用中的痛点,方能提供准确的解决方案。