客户要求降价时，我们考虑以下几个方面来回复客户：
1.理解客户的需求和要求：首先，您需要理解客户为什么要求降价。客户可能认为价格过高或者与其他竞争对手的价格不一致，因此希望得到更好的优惠。
2.解释成本和价值：向客户解释热熔胶这个产品或服务的成本和价值，以使客户明白价格是如何形成的，并且了解产品或服务的高品质和独特性。如果客户能够理解产品或服务的价值，通常会更愿意支付更高的价格。

3. 提供其他优惠：如果不能降低产品或服务的价格，可以考虑提供其他的优惠

4. 寻找合适的折中方案：如果客户要求的降价确实与企业不利，可以尝试寻找合适的折中方案。

5. 保持礼貌和专业：无论选择何种回复方式，都要保持礼貌和专业，避免发脾气或争吵。可以向客户表达感谢，并让客户了解您的立场和考虑。

总之，当客户要求降价时，需要理解客户的需求、解释产品或服务的价值、提供其他的优惠、寻找合适的折中方案，并保持礼貌和专业，以达到更好的解决方案。