每个人都会遇到这样那样的问题，没有谁会永远一帆风顺。

当遇到问题时，不要懊恼与沮丧，而是要懂得灵活变通，保持积极乐观的态度，增加拥有解决问题的能力。

7月份有个客户需要铝箔胶带，有新性能需求热熔胶的研发，客户非常迫切，让我们以最快的时间帮助他解决问题。我们销售与研发秉着“以客户为中心，以市场为导向”的宗旨，销售与研发第一时间进行了对接探讨方案。研发部的同仁们经过三天的小试研发验证，经过一周的复测验证，成功为客户研发一款在温度35度下持粘高于24小时专用于新型铝箔胶带热熔胶BL-7031H，这款产品颜色浅、无气味，耐老化、粘性持粘，长期粘贴不松动。

做为一名经经常与客户打交道的销售人员，由此亲身感到服务工作贵在“用心”，客户服务的概念是永远把客户服务看作一个重点。